ในยุค Digital Disruption คุณจะแข่งขันบริษัทอื่นได้อย่างไร การมียอดขายสินค้าหรือบริการที่ดี ไม่ได้หมายความว่าคุณจะสามารถอยู่รอดกับการหมุนของโลกที่รวดเร็วในปัจจุบัน Business model จึงเป็นทางรอดหนึ่งในยุคนี้ให้กับธุรกิจของคุณ เชื่อหรือไม่บริษัทชั้นนำอย่าง Amazon, Apple ประสบความสำเร็จได้ด้วย Business model , แล้ว Business model ที่ดีคืออะไร คุณเองจะสร้าง Business model ที่ดีได้อย่างไร
อเล็กซานเดอร์ ออสเทอร์วัลเดอร์ เจ้าของผลงานหนังสือ Business Model Generation และผู้คิดค้น Business Model Canvas ซึ่งเป็นครื่องมือรูปแบบใหม่ในการสร้างโมเดลธุรกิจ ใช้วิธีการเขียนคำตอบลงบนผ้าใบแคนวาสจากคำถาม 9 ข้อที่คนทำธุรกิจควรรู้ดังนี ้
1. ลูกค้าคือใคร (Customer Segments)
2. คุณจะเข้าถึงลูกค้าด้วยวิธีแบบไหน (Channels)
3. วิธีบริหารความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและลูกค้าเป็นอย่างไร (Customer Relationships)
4. รายได้มาจากไหนและจะหาได้อย่างไร (Revenue Streams)
5. คุณค่าขององค์กรคืออะไร (Value Propositions)
6. ต้นทุนมาจากอะไร (Cost Structure)
7. ต้นทุนที่ต้องใช้มีอะไรบ้าง (Key Resources)
8. กิจกรรมขององค์กรคืออะไร (Key Activities)
9. พาร์ตเนอร์แบบไหนที่ต้องการ (Key Partners)
อย่างไรแล้วไม่มีโมเดลธุรกิจไหนที่ดีที่สุด ทุกโมเดลธุรกิจที่ดีต้องถูกพัฒนาเสมอ ไม่ควรทำธุรกิจด้วยความคุ้นเคย ทำวนๆ อยู่แต่สิ่งเดิมๆ จนลืมมองการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยภายนอกที่มีผลกระทบต่อธุรกิจ ควรแบ่งงานที่ชัดเจนจะลดปัญหาทางธุรกิจได้ เรียนรู้สิ่งใหม่เพื่อหาช่องทางที่จะเพิ่มรายได้ให้ธุรกิจของคุณ